İsviçre’de bankalara yönelik olumlu algı son yıllarda geriledi. Yapılan son araştırmaya göre halkın yalnızca yüzde 53’ü bankalar hakkında olumlu görüş bildiriyor.
İsviçre Bankacılar Birliği adına araştırma kurumu Gfs.bern tarafından yapılan ankete göre, İsviçre’de bankaların toplumdaki imajı son dönemde zayıfladı. Araştırma sonuçları, Covid-19 döneminde zirveye çıkan güvenin yeniden gerileme eğilimine girdiğini ortaya koydu.
Bankalara yönelik olumlu görüş oranı 2021 yılında tarihi bir seviyeye ulaşmıştı. Bu dönemde bankalar, salgın sırasında zor durumda kalan şirketlere sağlanan finansman desteğiyle öne çıkmıştı. Ancak Ekim 2025’te yapılan son ölçümde olumlu algı yüzde 53’e düştü. Bu oran, 2007 yılında küresel finans krizinden hemen önce görülen seviyeye yakın bulunuyor.
Araştırma, toplumun bankalar konusunda belirgin şekilde ikiye bölündüğünü gösteriyor. Güven oranı yaşla birlikte artıyor. Bankalar hakkında olumlu düşünenlerin oranı 18-39 yaş grubunda yüzde 42’de kalırken, 40-64 yaş grubunda yüzde 52’ye, 65 yaş üzerindeyse yüzde 69’a yükseliyor.
Dil bölgeleri arasında da farklar dikkat çekiyor. Almanca ve İtalyanca konuşulan bölgelerde bankalara yönelik olumlu görüş oranı yüzde 57 iken, Fransızca konuşulan bölgelerde bu oran yüzde 41’de kalıyor.
Siyasi tercihler de algıyı etkiliyor. Sol ve çevreci partilerin seçmenleri bankalara daha eleştirel yaklaşırken, merkez ve sağ seçmenlerde güven oranı daha yüksek seyrediyor.
Araştırmada, toplumun bankalar hakkında “genel olarak ne düşündüğüne” dair algının da belirgin şekilde bozulduğu vurgulandı. 2021 yılında yüzde 73 olan bu oran, 2025’te yüzde 44’e geriledi. Bu, 2017’den bu yana ilk kez yüzde 50’nin altına düşüldüğü anlamına geliyor.
Buna rağmen, kendi bankasıyla ilişkisini değerlendirenlerin büyük çoğunluğu memnuniyetini koruyor. Ankete katılanların yüzde 83’ü çalıştıkları bankadan memnun olduğunu belirtti. Bankaların güvenilirlik, hizmet kalitesi ve küçük ve orta ölçekli işletmelere sağladığı finansman desteği olumlu bulunan başlıklar arasında yer aldı.
Öte yandan, bankaların kârı toplumsal sorumluluğun önüne koyduğu yönündeki algı ve sürdürülebilirlik konusundaki eleştiriler, sektörün imajını olumsuz etkileyen başlıca unsurlar olarak öne çıktı. Araştırmaya katılanların yalnızca yüzde 52’si bankaların beş yıl öncesine kıyasla daha sürdürülebilir davrandığını düşünüyor.
Ankete katılan bin seçmenin yüzde 91’i, İsviçre finans merkezinin uluslararası rekabet gücünün korunmasını önemli buluyor. Ancak yalnızca yüzde 27’si İsviçre bankalarının küresel rakiplerine kıyasla daha güçlü olduğu görüşünde.
