İSVİÇRE- İsviçre’de tüketici koruma kuruluşları, IKEA mağazalarında kullanılan fiyat etiketlerinin müşterileri yanıltabilecek şekilde düzenlendiğini öne sürdü.
Konsumentenschutz adlı tüketici hakları örgütüne göre, etiketlerde büyük puntolarla öne çıkarılan fiyatlar çoğu zaman sadece IKEA Family üyelerine sunulan indirimli fiyatları gösteriyor. Standart fiyatın ise etiket üzerinde daha küçük yazıldığı ve daha az görünür bir konumda yer aldığı ifade ediliyor.
Kuruluşa göre bu durum, özellikle üyelik sistemi hakkında bilgi sahibi olmayan müşterilerde yanlış fiyat algısına yol açıyor. Müşterilerin ürünün gerçek fiyatını ancak kasa aşamasında fark edebildiği ve bazı durumlarda yüzlerce İsviçre frangı daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldığı belirtiliyor.
Tüketici koruma örgütü, bu uygulamanın fiyat şeffaflığı kurallarına aykırı olduğunu savunuyor. Örgütün direktörü, fiyatlandırma yönteminin müşteriler için yanıltıcı olduğunu ve açık, anlaşılır fiyat gösterimi ilkesini ihlal ettiğini ifade etti.
Bu gerekçeyle konu İsviçre Ekonomi Bakanlığı’na bağlı Ekonomi Sekreterliği’ne (SECO) iletildi. SECO, gerekli incelemelerin yapılacağını açıkladı.
Fiyat etiketleriyle ilgili denetim ve yaptırım yetkisi kantonlara ait olsa da, federal makamların sürece müdahil olabileceği belirtildi. Daha önce de Migros ve Coop gibi büyük perakendeciler benzer etiketleme uygulamaları nedeniyle eleştirilmişti.
IKEA’nın söz konusu iddialara nasıl bir yanıt vereceği ise henüz bilinmiyor.
