TİCİNO– İsviçre’nin Ticino kantonunda yaşayan 78 yaşındaki bir kadın, telefonunda bankasının adını görünce aramanın gerçek olduğuna inandı. Dolandırıcıların yönlendirmesiyle hesabındaki 250 binden fazla İsviçre frangı, 24 saat içinde 12 ayrı havaleyle başka hesaplara aktarıldı. Olayın ardından bankanın güvenlik sistemleri de tartışma konusu oldu.
İsviçre’nin Ticino kantonunda yaşayan 78 yaşındaki bir kadın, telefonunda bankasının adını görünce aramayı banka yetkililerinin yaptığını düşündü. Telefonda kendisini banka görevlisi olarak tanıtan kişi, kadına internet bankacılığı hesabının bilgisayar korsanlarının saldırısı altında olduğunu söyledi.
İlk görüşmenin ardından kadın, durumu doğrulamak için bankayı aramaya çalıştı ancak yetkililere ulaşamadı. Kısa süre sonra aynı numaradan yeniden aranınca konuştuğu kişilerin gerçekten bankadan olduğunu düşünerek söylenenleri yerine getirdi.
Bilgisayarına uzaktan erişim sağladılar
Dolandırıcılar, kadından bilgisayarına uzaktan bağlantı kurulmasını sağlayan bir program yüklemesini istedi. Programın kurulmasının ardından bilgisayarın kontrolünü ele geçiren kişiler, kadının internet bankacılığına giriş yaparken kullandığı bilgileri de görebildi.
Böylece hesaplara erişim sağlayan dolandırıcılar, para transferlerini başlattı.
250 bin frank 12 havaleyle başka hesaplara gönderildi
İlk olarak Luzern’deki başka bir bankada bulunan hesaptaki para, kadının Ticino Kanton Bankasındaki hesabına aktarıldı. Ardından bu hesaptaki tüm para da boşaltıldı.
Toplam 24 saat içinde 12 ayrı havale gerçekleştirildi. Havalelerin büyük bölümü 20 bin frank tutarında olurken, paralar başta Zürih, Solothurn ve Bern kantonlarında yaşayan kişilere ait hesaplara gönderildi. Kadının toplam zararı 250 bin İsviçre frangını aştı.
Paranın geri alınması zor görünüyor
Olayın ardından her para transferi için ayrı ceza soruşturması başlatıldı. Ancak yetkililer, paraların hesaplara ulaşır ulaşmaz çekildiğini belirtiyor. Bu nedenle kaybolan paranın geri alınmasının oldukça güç olduğu ifade ediliyor.
Avukat bankanın güvenlik sistemlerini sorguladı
Kadının avukatı, müvekkilinin dolandırıcılık sonucu mağdur olduğunu kabul etmekle birlikte, bankanın olağan dışı işlemleri fark etmesi gerektiğini savundu.
Avukata göre, yıllardır sadece birikim amacıyla kullanılan ve neredeyse hiç işlem yapılmayan bir hesaptan birkaç saat içinde peş peşe yüksek tutarlı para transferlerinin gerçekleştirilmesi dikkat çekici bir durumdu.
Ayrıca tasarruf hesabından vadesiz hesaba yapılan para aktarımları sırasında bankanın beş kez 400 frank olmak üzere toplam 2 bin frank işlem cezası tahsil ettiğine dikkat çekildi. Avukat, bu kadar çok parçalı işlemin normal kabul edilmemesi gerektiğini belirterek bankanın iç denetim sistemlerinin neden uyarı vermediğinin açıklanmasını istedi.
Dava açılması gündemde
Avukat, olayın hukuk mahkemesine taşınabileceğini açıkladı. Bankanın dolandırıcılık yöntemleri konusunda müşterilerini internet üzerinden uyardığını kabul eden avukat, özellikle yaşlı ve savunmasız müşteriler söz konusu olduğunda yalnızca uyarı yayımlamanın yeterli olmayabileceğini, daha güçlü güvenlik mekanizmalarının devreye sokulması gerektiğini savundu.
Bankadan açıklama
Ticino Kanton Bankası ise bireysel müşteri dosyaları hakkında kamuoyuna açıklama yapmadıklarını belirtti. Banka, müşterilerini telefon numarası sahteciliği ve diğer siber dolandırıcılık yöntemlerine karşı düzenli olarak bilgilendirdiklerini, farklı iletişim kanalları üzerinden uyarılar yaptıklarını ve personelin de müşterilere bu tür dolandırıcılık girişimlerini tanımaları konusunda destek verdiğini açıkladı.
