ZÜRİH – Zürih Havalimanı’nda fırtına nedeniyle yaşanan uçuş aksamaları akşam saatlerinde daha da büyüdü. SWISS, cuma günü öğleden sonra itibarıyla toplam 85 uçuşu iptal ettiğini açıkladı. İptallerden yaklaşık 11 bin 200 yolcu etkilendi.
Havayolu şirketi, çok sayıda uçuşta 3 saate kadar gecikme yaşandığını, bazı uçuşlarda ise gecikmelerin 3 saati aştığını belirtti. Akşam saatlerinde yeni uçuş iptallerinin de yaşanabileceği uyarısı yapıldı.
SWISS Operasyon Direktörü (COO) Oliver Buchhofer, binlerce yolcunun olağanüstü zorlu operasyon koşullarının sonuçlarından etkilendiğini belirterek, durumun mümkün olan en kısa sürede normale döndürülmesi gerektiğini söyledi. Buchhofer, SWISS, Zürih Havalimanı ve hava trafik kontrol kuruluşu Skyguide’ın yolculara karşı ortak sorumluluk taşıdığını vurguladı.
SWISS masrafları karşılayacak
İptaller nedeniyle mağdur olan yolcuların ortaya çıkan zorunlu masrafları SWISS tarafından karşılanacak.
Buna, bir sonraki mümkün uçuşa kadar gerekli olması halinde otel konaklaması, bekleme süresindeki yemek ve diğer temel ihtiyaçlar, ayrıca gerekli taksi ücretleri ve telefon görüşmeleri dahil olacak.
Yolcuların yaptıkları harcamalara ilişkin makbuzları SWISS müşteri hizmetlerine göndermeleri gerekiyor.
